Iedereen heeft er wel eens last van. De wifi werkt niet, slecht of traag. Of dit nu op je telefoon, tablet of desktop is, je wil hier graag een oplossing voor. Wij helpen je graag met het oplossen van al je wifi problemen.
Daarom presenteren wij je de ultieme gids voor al je wifi problemen! Vind direct de oplossing voor je wifi probleem hier:
Om te weten hoe wifi problemen opgelost moeten worden, is het goed om eerst te weten hoe wifi werkt.
Wifi is een term die gebruikt wordt voor een zogeheten Wireless LAN (WLAN). Het is een draadloos netwerk dat wordt aangesloten op een modem. Dit modem biedt vervolgens toegang tot het internet.
Hiervoor heb je een zogeheten access point of toegangspunt nodig, iets dat automatisch ingebouwd zit in je modem of router. Dit access point is met een kabel aangesloten op het internet.
Via radiogolven verstuurt deze gegevens die uiteindelijk bij jouw laptop, telefoon, tablet of ander apparaat met een wifi-chip aankomen. Via deze wifi-chip kan men ok zelf weer signalen naar het access point terugsturen.
Er zijn tegenwoordig erg veel apparaten met een wifi-chip, die dus geschikt zijn voor het ontvangen en verzenden van gegevens via wifi. Maar je hebt niet overal per se wifi voor nodig.
De meeste programma’s en applicaties kunnen namelijk ook draaien op een mobiel netwerk; hier betaal je apart voor. Denk bijvoorbeeld aan het abonnement inclusief internet voor op je smartphone.
Er worden vaak vragen gesteld over het gebruik van verschillende programma’s en applicaties en of hier wifi voor nodig is. We behandelen er een aantal:
Nee, je moet niet per se wifi hebben voor WhatsApp. Als je bijvoorbeeld onderweg bent en je maakt gebruik van een mobiel netwerk via het abonnement van je telefoon, kun je ook gebruik maken van WhatsApp. Je hebt dus wel altijd internet nodig voor WhatsApp.
Hierbij geldt hetzelfde als bij WhatsApp. Heb je een mobiel netwerk, dan heb je dus ook niet per se wifi nodig voor Netflix, maar dus wel een internetverbinding. Het is hierbij wel altijd aan te raden om Netflix te gebruiken via een wifi-verbinding. Anders riskeer je dat je al snel over je abonnement voor mobiel internet heen gaat.
Facetime is een app die gebruikmaakt van internet, en je dus ook kunt gebruiken via je mobiele netwerk. Hierbij geldt ook hetzelfde als voor Netflix. Dit gaat met grote hoeveelheden MB’s tegelijk; daarom is het slim om het gebruik van Facetime zo veel mogelijk via een wifi-verbinding te doen.
Nee, je TV hoeft geen wifi te hebben voor een Chromecast. Je stopt de Chromecast namelijk in je TV, en zorgt op deze manier voor een wifi-verbinding. Je moet dus wel wifi hebben om gebruik te kunnen maken van een Chromecast. Zo kun je, vanaf andere apparaten die wel wifi hebben, gemakkelijk beelden naar je TV toezenden en ze hierop afspelen. Hoe je je Chromecast in kunt stellen, lees je hier.
Geen verbinding met internet? Of valt je wifi steeds weg? Als je het idee hebt dat je wifi verbinding minder goed werkt, kun je een aantal dingen doen die wellicht het bereik of de werking van je wifi verbetert.
Onderneem de volgende stappen en controleer vervolgens of je verbinding sterker is.
Veel mensen hebben hun router ergens in een hoekje staan, vaak ver weg verstopt. Dit komt natuurlijk omdat je liever niet hebt dat je router in het zicht staat, dat is natuurlijk niet erg decoratief.
Eigenlijk is het toch het beste om je router in het midden van ruimte die je wil voorzien van internet te hebben staan. Natuurlijk is dit niet altijd haalbaar, maar probeer de router bijvoorbeeld niet in de meterkast te hangen of ergens in een kastje weg te stoppen; dit vermindert het bereik van de wifi.
Eigenlijk is het toch het beste om je router in het midden van ruimte die je wil voorzien van internet te hebben staan. Dit zorgt voor een optimaal bereik.
Er zijn verschillende standaarden voor wifi-verbindingen. Deze zijn in principe allemaal ‘compatible’ met elkaar, maar als een nieuwe standaard naar een oud apparaat verzonden moet worden, kan dit vertraging geven.
Het is daarom belangrijk om al je wifi-apparaten op één draadloze standaard in te stellen. Gebruik je bijvoorbeeld de nieuwste standaard, maar heb je een oude computer of laptop, dan kun je hiervoor wel een wifi adapter aanschaffen die deze standaard beter ondersteunt.
Dit is echter niet mogelijk bij smartphones of tablets. Wil je toch een nieuwe router kopen met de nieuwste standaard maar heb je ook nog oudere apparaten in huis staan, dan is het het overwegen waard om je oude router hiervoor nog te laten staan.
Voor de beste snelheid en beveiliging kies je voor een WPA2 beveiliging. De meeste routers staan standaard ingesteld op mixed WPA/WPA2.
Verander dit naar WPA2, en in het geval het gaat om een thuisnetwerk, kun je dit het beste veranderen naar een WPA2 Personal.
Je weet het misschien niet, maar er zijn verschillende wifi kanalen. Je kunt kiezen uit kanaal 1 tot en met 13. Je kunt je bijvoorbeeld afvragen: welk wifi kanaal gebruiken mijn buren?
Mocht je hier achter weten te komen, dan is het slim om jouw wifi in te stellen op een ander kanaal. Mocht je dit niet weten, dan is het verstandig om je wifi kanaal in ieder geval niet op 6 in te stellen; dit is namelijk een van de meest gebruikte kanalen.
Om te zien welk wifi kanaal het minst gebruikt wordt in je omgeving, kun je het programma InSSIDer gebruiken. Hoe kun je vervolgens je wifi kanaal veranderen? Je kunt je router instellen op automatische kanaalselectie.
De router kiest dan zelf het beste kanaal. Ook kun je ervoor kiezen om zelf een wifi kanaal in te stellen.
Daarnaast kun je ook je kanaalbreedte veranderen. De hoogste snelheden worden namelijk behaald bij kanalen die 40MHz breed zijn, terwijl veel routers vaak alleen ingesteld staan op 20MHz.
Door te kiezen voor 20/40 MHZ, soms ook aangeduid als ‘gemengd’ of ‘automatisch’, kun je de snelheid van je wifi verbeteren.
Heb je net een nieuwe iPhone 7 gekocht, en wil je graag de wifi instellen maar lukt dat niet? Of heb je een iPhone 4, 4S, 5, 5S, 6 of 6S en werkt de wifi niet meer goed?
Vraag je je af waarom je iPhone de wifi niet pakt? Wij helpen je graag met het oplossen van de wifi problemen van je iPhone. Een smartphone is natuurlijk niets zonder internet.
Er kunnen verschillende redenen zijn dat je iPhone de wifi niet pakt. Je kunt verschillende dingen proberen om je iPhone weer te laten verbinden met wifi.
Bovenstaande stappen kunnen in principe uitgevoerd worden op elk iOS apparaat. Of je nu wifi problemen ervaart met je iPhone 4, 5 of 6, of juist met je iPod of iPad; dit zijn de basisstappen voor het oplossen van je wifi problemen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, dan kun je ook altijd nog Apple Support raadplegen.
Je hebt een nieuwe telefoon en wil graag de wifi instellen. Wifi op je Samsung Galaxy S4, S5, S6 of S7: hoe zorg je ervoor dat het werkt? Het instellen van de wifi op je Samsung Galaxy telefoon is erg makkelijk.
Allereerst moet je je wifi-verbinding aanzetten. Dit doe je door het balkje naar rechts te schuiven. Is dit gelukt, dan kleurt deze groen. Vervolgens kun je een keuze maken uit verschillende wifi-netwerken in de buurt. Kies je eigen wifi-netwerk en druk op verbinden. Je Samsung telefoon verbindt zich nu met jouw wifi-netwerk. Wellicht moet je wel eerst een wachtwoord invullen: dit heb je gekregen bij het ontvangen van je router.
Kun je je wifi niet inschakelen of doen er zich andere problemen voor? Volg dan de volgende stappen.
Er zijn verschillende redenen waarom de wifi op je Samsung Galaxy S4, S5, S6 of S7 niet werkt. Het is belangrijk om eerst deze stappen te controleren, voordat je de conclusie kunt trekken dat je terug moet naar de winkel. De kans is groot dat je telefoon weer met wifi kan verbinden na het doorlopen van deze stappen.
Mocht je na het doorlopen van deze stappen nog steeds problemen hebben met de wifi-verbinding op je Samsung Galaxy telefoon, dan is het slim om contact op te nemen met Samsung Support, of om terug naar de winkel van je provider te gaan. Zij kunnen je wifi-probleem dan vrijwel altijd oplossen.
Een smart tv is een geweldige uitvinding. Je kunt er bijvoorbeeld video-apps op zetten, zodat je altijd kunt kijken wat en wanneer je wil, gewoon op je tv.
Apps’s waar je aan kunt denken zijn YouTube, Netflix en Uitzending Gemist. Erg makkelijk! Maar dan moet je smart tv wel verbonden zijn met internet. Dit kan middels een ethernet kabel, maar het is ook mogelijk om je smart tv met wifi te verbinden. Lukt dat niet?
Dan kun je de volgende stappen uitvoeren om dit toch voor elkaar te krijgen.
Of je nu een LG, Philips, Apple of Samsung smart tv hebt, in principe zijn alle wifi problemen op dezelfde manier op te lossen. Het kan namelijk of aan de tv liggen, of aan je eigen wifi-verbinding.
Check eerst de volgende stappen en controleer vervolgens of de wifi op je smart tv het weer doet.
Mochten de wifi problemen nog niet opgelost zijn na het volgen van bovenstaande stappen, neem dan contact op met de fabrikant van de smart tv, of met je wifi-provider. Tot die tijd kun je een vaste ethernet kabel gebruiken. Deze zorgt altijd voor een stabiel sterke internetverbinding.
Als er een apparaat is, waarop het belangrijk is om wifi te hebben, is het wel op je laptop. Voornamelijk thuis wil je natuurlijk dat je wifi zich automatisch verbindt met je laptop, zodat je direct aan de slag kunt.
Het kan soms lastig zijn om je wifi goed in te stellen op je laptop; of je nu een Macbook, Samsung, HP of Sony laptop hebt. De manier van instellen van je wifi heeft ook te maken met wat voor besturingssysteem je gebruikt.
Maak je gebruik van Windows Vista, Windows XP, Windows 8, Windows 10 of misschien van Mac OSX? In dit hoofdstuk vertellen we je alles over het instellen van je wifi op je laptop.
Windows XP is een al wat ouder besturingssysteem van Windows. Als je een nieuwe laptop koopt, is de kans klein dat deze draait op Windows XP.
Mocht je al een oudere laptop hebben die draait op Windows XP, en je wifi doet het niet meer, dan is het slim om deze opnieuw in te stellen.
Als de wifi-verbinding op je laptop met Windows XP het niet meer doet, is het slim om eerst de laptop en de router uit te zetten en te resetten. Daarna kun je alles opnieuw instellen. Dit doe je op de volgende manier:
Gebruik je Windows Vista op je laptop of desktop, en doet de wifi het niet meer? Dan is het slim om je wifi opnieuw in te stellen.
Reset je router of modem, en zet desnoods je laptop of desktop weer terug naar de fabrieksinstellingen.
Zo kun je helemaal opnieuw beginnen en is er een grote kans dat je laptop zich weer zal verbinden met de wifi. Houd bij de volgende stappen je netwerknaam (SSID) en de beveiligingssleutel (WPA2) bij de hand.
Mocht je laptop of desktop nu nog steeds geen verbinding maken met wifi, controleer dan of het netwerk wel sterk genoeg is, je laptop alle nodige updates gedaan heeft en of het wifi-kanaal niet te vol is.
Heb je hierna nog steeds geen wifi, neem dan contact op met je wifi-provider.
Heb je een laptop of desktop met Windows 8, en wil je hierop het wifi netwerk graag opnieuw instellen, omdat de wifi bijvoorbeeld niet meer helemaal goed werkt? Dan kun je verschillende stappen ondernemen.
Het kan namelijk aan diverse dingen liggen. Zo kan het aan je laptop, maar ook aan je router liggen. Staat deze op een goede plek en wordt deze bijvoorbeeld niet geblokkeerd door muren of deuren?
Misschien is het mogelijk om de router of modem dichterbij te plaatsen? Dit kan helpen om een sterkere wifi-verbinding te verkrijgen.
Staat alles goed, en werkt de wifi op je windows 8 op je laptop of desktop nog steeds niet?
Dan kun je alles resetten, zowel je modem als je laptop of desktop, en de volgende stappen ondernemen om de wifi op Windows 8 weer opnieuw in te stellen:
Windows 10 is de nieuwste versie van het Windows besturingssysteem. Als je een Windows computer of laptop koopt, is de kans groot dat hier standaard Windows 10 op geïnstalleerd is.
Wifi instellen op Windows 10 gaat erg gemakkelijk. Houd ook hier de netwerknaam (SSID) en de beveiligingssleutel (WPA2) bij de hand, zodat de makkelijk en snel in kunt loggen op je wifi-netwerk.
Klik vervolgens op het ‘draadloos’- icoontje, rechts onderin de taakbalk, kies het juiste netwerk en log in.
Wat als je wifi op je laptop of desktop met Windows 10 niet meer werkt? Wifi problemen zijn erg vervelend. Gelukkig kun je eerst een aantal dingen zelf controleren, voordat je kunt constateren dat er iets mis is met bijvoorbeeld de wifi-chip in je laptop of desktop.
Een Macbook of iMac van Apple draait op het besturingssysteem Mac OS X. Als je net een nieuwe Macbook of iMac gekocht hebt, wil je natuurlijk direct de wifi instellen.
Maar ook als je bijvoorbeeld je laptop ergens anders mee naartoe neemt, is het makkelijk om hiermee te verbinden met wifi.
Mocht je wifi problemen ervaren op je Macbook of iMac, reset dan zowel je router of modem als je Macbook of iMac.
Op de volgende manier kun je dan je wifi voor Mac OS X weer opnieuw instellen:
Heb je thuis wifi van Ziggo? Dan kan het zo zijn dat je daar af en toe wat problemen mee ondervindt. De wifi kan misschien erg traag zijn, steeds aan en uit gaan of het simpelweg niet doen. Over het algemeen in Ziggo een prima provider en zal je hier niet al te vaak last van moeten hebben. Is dit wel het geval, dan kun je verschillende dingen doen.
Daarna is het van belang om te bepalen of je wifi het enkel slecht doet, of helemaal niet werkt.
Allereerst kan het zo zijn dat er een storing is. Het is belangrijk om dit van tevoren te bekijken, voordat je andere acties gaat ondernemen. Dit kun je zien op de website van allestoringen.nl.
Werkt jouw wifi niet goed en is deze erg traag of valt deze steeds uit, maar heb je af en toe wel verbinding? Dan kun je het volgende doen om ervoor te zorgen dat je weer een sterke verbinding hebt.
Gaat het om andere apparaten of is je wifi probleem nog steeds niet opgelost? Werkt je wifi van Ziggo nog steeds erg traag en slecht? Bekijk dan eens het stappenplan van Ziggo.
Hier kun je per apparaat kijken hoe jouw wifi probleem opgelost kan worden. Daarnaast heeft Ziggo een vriendelijke klantenservice waarmee je contact op kunt nemen als de wifi, na het volgen van deze stappen, nog steeds niet goed werkt.
Kun je helemaal geen verbinding maken met de wifi van Ziggo? Is deze zelfs ‘onzichtbaar’? Dan moet daar natuurlijk iets aan gedaan worden. Zoals ook het geval is als je wifi een slechte verbinding heeft, is het slim om eerst te controleren of er geen regionale of zelfs landelijke storingen zijn.
Dit kun je zien op de website van Ziggo of op allestoringen.nl. Is dit niet het geval, dan zijn er verschillende dingen die je kunt doen om ervoor te zorgen dat je internetverbinding wel weer werkt:
Heb je thuis wifi van KPN en heb je hier af en toe problemen mee? Dat de wifi van KPN bijvoorbeeld erg traag is, steeds wegvalt of simpelweg niet werkt? Dat is erg vervelend. Gelukkig zijn er verschillende manieren om ervoor te zorgen dat je wifi weer beter werkt. Zo kun je de volgende stappen ondernemen:
Controleer of er storingen zijn in de omgeving. Dit kun je doen op de website van KPN of op allestoringen.nl. Is er geen storing? Volg dan de volgende stappen.
Je loopt vast wel eens buiten als je merkt dat bijvoorbeeld je telefoon automatisch verbonden is met KPN FON. Dit zijn de wifi hotspots van KPN.
Iedereen die een modem heeft van KPN kan ervoor kiezen om een beetje van je wifi beschikbaar te stellen aan anderen. Dit heeft dan ook een ander wachtwoord. Andere klanten van KPN doen dit ook, en zo kunnen alle KPN klanten gebruikmaken van wifi hotspots, waardoor je bijvoorbeeld ook gewoon op straat wifi hebt!
Je hebt er vast wel eens van gehoord, wifi versterkers. Ze worden ook wel eens wifi repeaters genoemd, omdat ze het wifi signaal als het ware herhalen naar andere ruimtes. Heb je bijvoorbeeld op je bovenverdieping of in een goed geïsoleerde ruimte geen wifi signaal? Dan kun je een wifi versterker aanschaffen om daar toch gebruik te kunnen maken van de wifi.
Een wifi versterker werkt eigenlijk heel eenvoudig. Deze vangt het wifi signaal op en stuurt het door naar andere ruimtes. Zo kun je ervoor zorgen dat je bijvoorbeeld in heel je huis of kantoor een sterke wifi verbinding hebt. Maar waar plaats je de wifi versterker dan?
Deze plaats je niet op de locatie waar je geen bereik hebt. Daar is namelijk geen wifi signaal dat verder verspreid kan worden. Je plaatst de wifi versterker op het einde van een ander wifi signaal. Op deze plek is het signaal nog krachtig genoeg en kan het worden doorgezet naar andere ruimtes. Maar hoe vind je die plek nu? Dit is te vinden door met een mobiel apparaat met wifi-verbinding door je huis te lopen en te kijken waar de verbinding steeds slechter wordt.
Het is moeilijk om te zeggen wat de beste wifi versterker is. Er is inmiddels wel een wifi-standaard. Op dit moment is de nieuwste en snelste wifi-standaard de Wireless AC. Het is dan ook slim om een Wireless AC wifi versterker aan te schaffen.
Hier kun je voldoende snelheid mee behalen om op meerdere apparaten met hoge belasting gebruik te maken van de wifi. Dit is dus zeker een belangrijk aspect om op te letten als je een wifi versterker wil kopen. Je kunt op verschillende websites wifi versterkers vergelijken, zodat jij uiteindelijk de beste wifi versterker aan kunt schaffen!
We hebben het er al eerder over gehad in deze gids; het wijzigen van je wifi kanaal. Dit kun je doen als je wifi het niet goed meer doet. Er zijn namelijk verschillende wifi kanalen, waarvan sommige wat drukker bezet zijn dan andere. Als het druk is op een wifi kanaal, werkt de wifi automatisch wat langzamer. Het kan dus slim zijn om je wifi kanaal te veranderen. Maar hoe doe je dat precies?
Je wifi beveiligen is erg belangrijk. Als zomaar iedereen op je wifi kan, wordt deze sowieso een stuk trager. Daarnaast weet je niet wat andere mensen met jouw wifi doen. Iedereen heeft dan ook toegang tot gedeelde bestanden en apparaten zoals printers in jouw netwerk. Ook zijn je computer en andere apparaten makkelijker te infecteren met virussen. Je kunt de volgende stappen ondernemen om je wifi goed te beveiligen:
Het is ook erg belangrijk dat de wifi op kantoor het goed doet. De vaste computers sluit u natuurlijk aan op het netwerk, maar het is ook erg belangrijk dat er goedwerkende wifi is. Denk bijvoorbeeld aan flex medewerkers die hun eigen laptop meenemen en met wifi makkelijk overal kunnen werken. Ook gasten kunnen zo makkelijk hun internet gebruiken.
Doet de wifi op kantoor het niet? Of is de internetverbinding erg slecht? Dan kunt u natuurlijk alle bovenstaande punten proberen om de wifi op kantoor weer werkend te krijgen. Een goed netwerk is echter waar het begint. Om dit goed op te starten of om problemen te verhelpen, heeft u daarom goed netwerkbeheer nodig.